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LICENCIA

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USO NO AUTORIZADO

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Para la seguridad de nuestros clientes y para proteger a nuestra tienda de posibles fraudes, todas las transacciones realizadas en nuestra página web están sujetas a una verificación.

Como parte de este proceso, tu compra podría ser aplazada por un breve período mientras se lleva a cabo la verificación de los datos. 

El objetivo de esta verificación es garantizar que la compra sea legítima, y no haya sido robada o usada sin autorización.

Importante: Si la información de tu pedido no puede ser verificada, nos reservamos el derecho de cancelar la compra y proceder a un reembolso. En estos casos, te notificaremos por correo electrónico.

PRIVACIDAD

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USO DE NOTAS DE CRÉDITO

Solo se generará una nota de crédito si se cumple con los requisitos de nuestra política de devoluciones.

Al utilizar una nota de crédito emitida por nuestra tienda, el cliente acepta y se rige por las siguientes condiciones:

  • Vigencia: La nota de crédito tiene una validez de 90 días calendario a partir de la fecha de su emisión. Transcurrido este plazo, perderá su valor y no podrá ser canjeada.
  • Lugares de Uso: El canje de la nota de crédito es exclusivo para compras realizadas en nuestra página web y en nuestro showroom ubicado en La Molina. No es válido en otros puntos de venta.
  • Aplicación del Descuento: La nota de crédito funciona como un saldo a favor del cliente para pagar otras compras dentro de la misma tienda. Si el monto de la nueva prenda es mayor, el cliente pagaría el saldo restante, pero si es menor no se generar una nueva nota de crédito.